Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Відповідно до норм чинного законодавства України, засоби побутової хімії належать до категорії товарів, які не підлягають обміну або поверненню після використання, а також у разі, якщо товар був розкритий або має пошкоджену упаковку. Повернення та обмін товарів з дефектами Обмін або повернення можливі виключно у разі виявлення дефектів товару, а саме: заводського браку; пошкодження товару під час транспортування; помилки при комплектації замовлення. У таких випадках витрати на зворотну доставку товару бере на себе магазин. Порядок дій у разі виявлення дефектів Перевірте товар одразу при отриманні. У разі виявлення дефектів або пошкоджень зробіть фото товару та упаковки. Зв’яжіться з нами за телефоном +38 067 636 0771 або через доступні месенджери (на сторінці Контактна інформація). Наш менеджер уточнить деталі та надасть подальші інструкції. Після підтвердження повернення кошти будуть зараховані на рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 3 робочих днів.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.